- Algemeen
- Aanbod en bestelling
- Prijs en Betaling
- Bevestiging bestelling
- Levering
- Herroepingsrecht en kosten in geval vanherroeping
- Garantie
- Handtekening en bewijs
- Aansprakelijkheid gebruik website
- Intellectueel eigendom
- Toepasselijk recht en geschillen
- Wijziging van de algemene voorwaarden
- Identiteitsdiefstal en kredietkaartfraude
Artikel 1 – Algemene bepalingen
Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op de e-commerce website van de éénmanszaak Woodsy met ondernemingsnummer 0539.709.186 met hoofdzetel te Vinstermikstraat 5, 3500 Hasselt en vestiging te Klaprozenstraat 26, 3670 Oudsbergen (hierna “de verkoper” genoemd).
Bij elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website zijn de voorwaarden van toepassing. Een persoon (“Klant”) moet bij het plaatsen van een bestelling op de website deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden. Wie bestelt, verklaart de Voorwaarden van de verkoper te kennen en aanvaarden. De Voorwaarden zijn beschikbaar via de website.
Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten. De Voorwaarden gelden boven alle andere voorwaarden ook indien in de andere voorwaarden beschreven staan dat deze prevaleren op de Voorwaarden van de Verkoper.
Artikel 2 – Aanbod en Bestelling
Het aanbod is beschikbaar via de site www.woodsy.be. Het aanbod op de e-commerce website wordt met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Het is echter mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, niet up-to-date is of fouten bevat. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend voor de Verkoper. Woodsy is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
De Verkoper verbindt er zich toe de op de site geplaatste
bestellingen te verwerken zolang de voorraad strekt en binnen de in deze
voorwaarden geformuleerde beperkingen. Het aanbod geldt steeds zolang de
voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast door Woodsy.
De bestelling kan geweigerd worden ingeval van ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw, ernstig vermoeden van voor de Verkoper onaanvaardbare commerciële doeleinden of bij uitputting van de voorraad van een bepaald artikel.
De Verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Een bestelling is pas definitief na de aanvaarding van deze Voorwaarden, de prijzen en de beschrijving van het aanbod. Wanneer iets in het aanbod of na bestelling onvoldoende duidelijk zou zijn kan de Klant contact opnemen voor bijkomende inlichting via de contact pagina op de website, via e-mail klantenservice@woodsy, of op het telefoonnummer 0484 87 19 87. Alle vragen worden zo spoedig mogelijk behandeld.
Artikel 3 – Prijs en Betaling
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief 21% BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld vooraleer de bestelling definitief wordt geplaatst. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
De betaling dient vooraf aan de levering te gebeuren via één van volgende betalingsmogelijkheden: bankoverschrijving, KBC/CBC online, Bancontact, Belfius Direct net, Ideal, Sofort banking of kredietkaart.
Indien betaald wordt per overschrijving, wordt de bestelling pas uitgevoerd na ontvangst van het gestorte bedrag. In afwachting wordt het bestelde artikel gereserveerd gedurende 5 dagen, binnen welke termijn de overschrijving moet zijn gebeurd en de betaling de verkoper moet hebben bereikt, zoniet vervalt de bestelling.
Artikel 4 – Bevestiging bestelling
Als de betaling volgens artikel 3 wordt aanvaard, bevestigt
de verkoper de bestelling via e-mail.
Artikel 5 – Levering
Artikelen besteld in de webshop kunnen voorlopig enkel geleverd worden in België.
De levering van de artikelen gebeurt door een vervoerder naar keuze van de Verkoper. De leveringskosten binnen België bedragen 5 euro.
De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar zijn louter indicatief. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de aankoop of betaling van schadevergoedingen te voordele van de Klant. De leveringstermijn gaat pas in na ontvangst van betaling.
Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of uitblijven van de levering door toedoen van de vervoerder.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Woodsy.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de Woodsy was geboden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en Kosten in geval van herroeping
De Klant beschikt over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen kosteloos te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Woodsy via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Woodsy heeft meegedeeld, terugzenden aan Woodsy, Vinstermikstraat 5, 3500 Hasselt. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Woodsy zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Woodsy alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 dagen nadat Woodsy op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Woodsy wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Woodsy geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Woodsy betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Artikel 7 – Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Woodsy klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Woodsy.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Woodsy zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld schriftelijk via een aangetekend schrijven aan het adres Woodsy, Vinstermikstraat 5, Hasselt 3500 of via een bericht op de contact pagina van de webshop of een mail naar klantenservice@woodsy.be.
Na de bovenstaande termijn van 2 maanden vervalt elk recht op herstelling of vervanging
De verkoper is niet aansprakelijk voor overmacht, ongeluk, verkeerd gebruik of foute behandeling van een artikel door de klant. De wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Een artikel met een aanvaard gebrek wordt kosteloos vervangen of hersteld. Indien de kosten van herstelling buiten verhouding zijn, behoudt de verkoper zich het recht voor het artikel te vervangen of om te ruilen door een gelijkaardig artikel.
Artikel 8 – Handtekening en bewijs
De klant aanvaardt elektronische bewijsvoering.
De klant is zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor de juistheid van alle gegevens die hij of zij doorgeeft.
De uiteindelijke bevestiging van de bestelling door de klant geldt als aanvaarding van de bestelling aan de gestelde prijs. De bekrachtiging van de klant geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen via de website.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid gebruik website
De website van de Verkoper is bestemd om algemene informatie ter beschikking te stellen van de klant over de producten en activiteiten van de verkoper. De verkoper heeft m.b.t. de toegang, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.
De verkoper heeft het recht om op ieder ogenblik de site geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten wegens onderhoud, updating of enige andere reden, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing.
De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige hinder of schade door het gebruik van internet, door enige panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus, noch voor eventueel door derden hierop geplaatste of verwerkte informatie of door om het even welk feit dat als overmacht kan worden aanzien.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle
onderdelen van de site van de Verkoper, inclusief de daarvoor gebruikte
technologie, zijn exclusieve eigendom van de verkoper en auteursrechtelijk
beschermd.
Gebruikers die over een eigen website beschikken en die, zelfs voor louter
persoonlijk gebruik, een automatische link willen instellen tussen de eigen
site en de startpagina van de Verkoper, moeten hiervoor uitdrukkelijk
toestemming vragen aan de Verkoper.
Artikel 11 – Toepasselijk recht – geschillen
Op overeenkomsten tussen de Verkoper en de Klant waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, zijn uitsluitend de bepalingen van het Belgische recht van toepassing.
Artikel 12 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Woodsy. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 13 – Identiteitsdiefstal en kredietkaartfraude
Om de veiligheid van uw online bezoek te verzekeren, werkt de ondernemer uitsluitend samen met erkende beveiligingspartners. Verlies of diefstal van uw identiteitsgegevens wordt hierdoor tot een minimum beperkt. De ondernemer meent alle mogelijke en relevante voorzorgen te hebben genomen en handelt zodoende als een normale, vooruitziende en zorgvuldige online tussenpersoon. Eventuele identiteitsdiefstal of (financiële) diefstal kan dan ook niet tegen de ondernemer worden ingeroepen.
Ondernemingsgegevens
Woodsy
Jolien Ponet
Hoofdzetel
Vinstermikstraat 5, Hasselt 3500
Vestigingsadres
Klaprozenstraat 26, Oudsbergen 3670
Tel. 0484 87 19 87
e-mail: info@woodsy.be
Eenmanszaak
Ondernemingsnummer BE 0539.709.186